クリーニング店でコートが紛失した話(1) 紛失が発覚するまで

こんばんは。kanaです。

タイトルの通り、クリーニング店でコートが紛失しました。

紛失したのは、旦那のコート2着です。
コートって1着だけでも高いのに、2着いっぺんにですよΣ(ﾟдﾟlll)

クリーニング店でのトラブルは初めてだったので、私たちがどのような対応をしたのか記録しておこうと思います。

今回はかなりレアなケースでした。
こちらの個人特定にも繋がる可能性があるので、企業名は伏せておきます。

■春頃

旦那が通勤時に穿いているズボンを汚してしまったので、クリーニング店へお願いすることになりました。
一緒に、冬物のコートを2着お願いしました。

そこのクリーニング店はいまだにアナログで対応しているお店。
代金を支払い、3点分書かれた手書きの控えをもらいました。
※今現在その控えは手元にないので、具体的な時期は不明です

■約一週間後

通勤用のズボンだけは、お店への納品予定日にすぐ受け取りに行きました。

3点分書かれた控えはその時お店に渡し、コート2点分の控えを新たに書いてもらい、その日は帰宅。

■季節は変わって秋

クリーニング店から、一通のはがきが届きました。

「店主急逝により閉店いたします。
　お引き取りがまだの方は、下記日時にご来店ください」

え…！？店主さんがお亡くなりになったの？
あ、コート引き取りに行くの忘れてた！！(ﾟдﾟlll)←ズボラ

「やっちまったなぁ…」
と凹みながら、コート2点の控えを持って指定の日時に来店すると、クリーニング店の工場の方が代理で対応してくれたのですが…。

「該当するコート、見当たりません…。
　台帳を見ても、お渡ししたことになっていますね」

手書きの台帳には「○月△日に3点お渡しした」という記録になっていました。
その日は予定があったので、絶対にお店には行っていません。
明らかに、ズボンを受け取った日とは別の日でした。

「小さいお店ですと、控えがなくてもお渡しすることがあるんですよね。
　ご家族の方が取りに来られたとか…。ご自宅にありませんか？」

私は、必ず控えと交換するタイプなので、それは絶対にありません。

万が一、という可能性もあるので、念のため帰宅して家中のクローゼットを確認。
旦那にも確認してみたけど、やはり受け取ってはいませんでした。

とりあえず、「うちにはありません」とお店に電話で連絡。
お店の方も店内中探してくれたようですが、やはり「ない」とのこと。

「店主がいないので、こちらもどうしようもないんですよね。
　とりあえず、工場のほうも探して、再度ご連絡します」

この時点で初めて、もうコートは諦めなきゃいけないのかなと思い始めました。

こちらに続きます。
▶クリーニング店でコートが紛失した話(2) 企業側とのやりとり